一、电话预约办理程序

预约人可通过拨打市管理中心住房公积金服务热线进行电话预约。其办理程序为：

（一）预约人通过电话提出预约申请，并提供预约事项、预约时间、联络方式等信息；

（二）收到电话预约后，热线工作人员通过网上预约平台进行预约登记并上传预约信息。市管理中心应约业务办理机构在接收到预约登记信息后，及时逐一通过电话向预约人确认预约事项和预约时间，并对预约人履行一次性告知义务；

（三）预约人持相关资料，按照约定时间到市管理中心应约业务办理机构办理预约业务。

二、网上预约办理程序

预约人可通过登录市管理中心网站进行网上预约。其办理程序为：

（一）预约人通过市管理中心网站网上预约平台登记预约事项，进行网上提交；

（二）市管理中心应约业务办理机构在接收到预约登记信息后，及时逐一通过电话向预约人确认预约事项和预约时间，并对预约人履行一次性告知义务；

（三）预约人持相关资料，按照约定时间到市管理中心应约业务办理机构办理预约业务。

预约人超过预约时间30分钟未到场的，视为主动放弃预约服务。